Ao reservar um pacote no site Ponta Poranga Jungle Lodge, você concorda com os seguintes termos:
Confirmação da Reserva: A reserva só é válida após o pagamento e emissão do voucher por e-mail.
Formas de Pagamento: Cartões de crédito.
Prazos:
O não pagamento no prazo cancela automaticamente a reserva.
Cancelamentos ou alterações com até 15 dias de antecedência do check-in:
Não acarretam ônus (valor integral reembolsado).
Apenas taxas bancárias (como cobranças de intermediadores de pagamento) serão descontadas, se aplicáveis.
Cancelamentos ou alterações com menos de 15 dias da data do check-in:
Será cobrado 100% do valor da reserva (não reembolsável).
Alterações que reduzam o número de noites durante a estada:
Não geram reembolso (o valor das noites não utilizadas será perdido).
Alterações de reserva com menos de 15 dias de antecedência:
Serão analisadas caso a caso, sujeitas à disponibilidade e às regras da política de cancelamento.
Em situações de força maior (ex.: condições climáticas extremas, fechamento do lodge por autoridades):
Oferecemos remarcação sem custos ou reembolso integral.
Check-in/Check-out:
Entrada: A partir das 8h.
Saída: Até 12h.
Documentação Necessária: RG/CPF ou passaporte (para hóspedes internacionais).
Danos à propriedade serão cobrados conforme custo de reparo.
O Lodge não se responsabiliza por objetos perdidos ou deixados na acomodação.
Seus dados são protegidos conforme a LGPD e usados apenas para processar a reserva. Não compartilhamos informações com terceiros sem consentimento.
Qualquer disputa será resolvida no foro de Manaus/AM, conforme leis brasileiras.
Ao finalizar a compra, você declara que leu e aceitou estes Termos.